您好，让小果来协助您吧~建议您尝试以下几个方法：
1. 自动到账查询
温馨提示：积分通常会在充值成功之后自动发放至您的银河奇异果 TV 账号，您可以先刷新账户页面查看积分记录哟。
2. 系统延迟说明
温馨提示：若遇系统繁忙或交易异常，积分可能延迟到账，请您耐心等待片刻哈~
3. 自助核对步骤
- 打开 APP 点击【会员中心】-【我的积分】-【积分记录】
- 确认是否有近期积分入账记录
4. 人工协助通道
温馨提示：如超过长时间未到账，请您准备好：
- 会员账号信息
- 开通会员账单截图
点击 银河奇异果内【客服/帮助】-【在线客服】联系我们核查处理。
感谢您对银河奇异果的支持！如有其他疑问，我们随时为您服务~